Informativa sulla privacy

Aggiornata al: 17 maggio 2018

Noi di Catalina Marketing Corporation e sue sussidiarie (“Catalina”, “noi”, “ci”, o “nostra”) sappiamo che è importante il modo in cui i dati vengono usati e condivisi, e trattiamo con grande serietà la privacy del consumatore. Da più di 30 anni ci impegniamo nell’adottare gli standard più alti in materia di protezione dei dati che raccogliamo ed archiviamo in tutto il mondo. Noi lavoriamo in maniera continuativa al rafforzamento delle nostre misure di sicurezza sui dati al fine di conservare la fiducia del consumatore, fattore cruciale del nostro successo costante nel tempo, e di quello dei nostri partner commerciali e dei nostri clienti.

I nostri standard sulla privacy sono la base quotidiana della gestione del nostro business, e l’informativa sulla privacy di Catalina descrive le pratiche e le policy che mettiamo in atto per proteggere i dati personali da noi raccolti, relativi a coloro che visitano i siti web, interagiscono online con Catalina, e si impegnano ad utilizzare i suoi prodotti e servizi.

I dati che raccogliamo

Catalina offre soluzioni per media digitali online ed in-store, tra cui coupon digitali e in-store e comunicazione orientata allo shopper. Questa informativa sulla privacy si applica ai dati, inclusi i dati personali (come più sotto definiti), raccolti durante l’utilizzo dei nostri siti web, delle applicazioni o dei sevizi online sui quali questa informativa è pubblicata, e definisce i diritti dei soggetti dei dati in relazione al nostro trattamento dei loro dati personali. Catalina è responsabile del trattamento dei dati sui siti, e questa informativa sulla privacy informerà in merito alla natura dei dati personali da noi trattati, ed al modo in cui l’utente potrà esercitare i diritti relativi.

Per “dati personali” si intendono tutte quelle informazioni relative alle circostanze personali o materiali, che potrebbero essere usate per identificare i soggetti interessati o altre persone. Noi possiamo raccogliere, usare, divulgare o trasferire (collettivamente, “trattare”) dati personali di utenti direttamente, dai nostri siti, oppure indirettamente, attraverso l’uso di cookies ed altre tecnologie. Inoltre, al fine di fornire i nostri servizi, trattiamo altri dati personali dei nostri clienti.

I dati personali che ci fornite

L’utente può scegliere di fornirci dati personali, come informazioni di contatto, cognome, nome, indirizzo e-mail, informazioni riguardo una richiesta o simili. Catalina tratta questi dati personali per elaborare le richieste, per fornire i servizi e le informazioni richieste dall’utente e per comunicare con quest’ultimo a questo riguardo. La base per il trattamento di questi dati personali è il consenso dell’utente e, in alcuni casi, l’esecuzione del contratto in essere con quest’ultimo (p.es., soddisfare la relativa richiesta).

Dati personali raccolti automaticamente

Quando l’utente visita i siti di Catalina, raccogliamo informazioni specifiche, quali il nome del dominio, il tipo di browser e di sistema operativo utilizzato, i siti web che visitate, i link che cliccate, l’indirizzo IP, la durata della visita sul nostro Sito o dell’utilizzo dei nostri servizi e l’URL o sito web di riferimento attraverso il quale si è arrivati ad uno dei nostri Siti. Noi possiamo anche eseguire delle specifiche applicazioni mobili che raccolgono dati di geolocalizzazione, l’ID del dispositivo mobile (o ID alternativo se richiesto dal fornitore di piattaforme, dati relativi a lingua, nome e modello, tipo di sistema operativo e versione del dispositivo.

Utilizziamo cookie ed altre tecnologie di tracciamento per analizzare il modo in cui utilizzate il nostro Sito. Noi usiamo questi strumenti per raccogliere informazioni relative agli utenti al fine di migliorare i nostri servizi, prestazioni ed esperienza di utilizzo per gli utenti stessi, allo scopo di comprendere meglio come questi ultimi accedono ai nostri Siti e come li usano. La base per il trattamento dei dati appartenenti a una qualunque di queste categorie di dati personali, è l’esecuzione adeguata del contratto in essere con l’utente (p.es. per soddisfare le richieste dell’utente), per il nostro legittimo interesse nel riuscire a fornire ed a migliorare le funzionalità dei nostri Siti, o il consenso.

In ogni caso, è possibile visitare il nostro Sito senza rivelare i propri dati personali. Ciò richiederà la disabilitazione dei cookie. Vi preghiamo, tuttavia, di notare che, senza i cookie, l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità dei nostri Siti.

Dati personali che raccogliamo da terze parti

Catalina opera in stretta collaborazione con numerose terze parti, e riceve e tratta i dati personali provenienti da queste ultime. Catalina protegge i dati personali ottenuti dalle terze parti in conformità alle pratiche e alle direttive descritte in questa informativa sulla privacy, ferme restando le obbligazioni e le restrizioni imposte dalla terza parte a cui appartengono i dati personali. Per esempio, potremmo ricevere dati demografici per popolare con maggiori dettagli il nostro database e personalizzare gli annunci pubblicitari, i contenuti e le informazioni che potremmo inviarvi o mostrarvi, e per migliorare i nostri servizi. Sito. La base per il trattamento di questo tipo di dati personali è il consenso dell’utente o l’adeguata esecuzione del contratto in essere tra quest’ultimo e dette terze parti.

Come utilizziamo i dati personali raccolti

Catalina utilizza i dati personali che raccoglie direttamente dall’utente per amministrare e migliorare i suoi siti, per elaborare le richieste ed inviare le comunicazioni ad esse relative, al fine di fornire i suoi prodotti e servizi, e per le finalità descritte al momento della raccolta dei dati. Per esempio, utilizziamo i dati personali come segue:

• Per attività di marketing e per mettere a disposizione altre informazioni che riteniamo possano interessare (a meno che l’utente non abbia rinunciato attraverso la funzione di opt-out).
• Per personalizzare la pubblicità, i contenuti che potremmo inviare o mostrare sul nostro Sito, per offrire servizi personalizzati basati sulla localizzazione, supporto ed istruzioni mirati, e per altre personalizzazioni dell’esperienza di utilizzo dei Siti.
• Per mostrare annunci pubblicitari mirati su siti di terze parti, applicazioni mobili ed altri media, per conto di Catalina e dei suoi clienti.
• Per fornire i nostri servizi ai nostri partner commerciali e clienti, inclusi l’invio o la presentazione ai consumatori, per conto dei nostri clienti, di offerte in-store ed online.
• Per migliorare i nostri Siti e servizi.
• Per ricerche ed analisi di mercato al fine di migliorare la nostra percezione di come gli utenti accedono ai nostri Siti e li utilizzano, per rispondere ai loro desideri e preferenze, e per altre finalità commerciali, di ricerca e statistiche, inclusi il marketing e la pubblicità.

Come divulghiamo i dati personali

Noi non vendiamo né concediamo in affitto i dati personali trattati attraverso i nostri Siti. Tuttavia, potremmo divulgare i dati dell’utente a:

• Prestatori di servizi. Noi divulghiamo i dati personali da noi trattati a fornitori, prestatori di servizi, appaltatori o agenti che ci supportano nella fornitura dei servizi. 
• Altre sussidiarie del gruppo Catalina. Noi divulghiamo i dati personali ad altre sussidiarie del gruppo Catalina allo scopo di fornire i nostri servizi ed a fini amministrativi.
• Nel caso di procedimenti legali. Divulghiamo i dati personali in nostro possesso al fine di aderire ai requisiti di legge come, ad esempio, in risposta a procedimenti giudiziari, ordini del tribunale, citazioni in giudizio o altri procedimenti.
• Per proteggere noi stessi ed altri. Divulghiamo i dati personali in nostro possesso laddove riteniamo necessario indagare, prevenire o intervenire riguardo ad attività illecite, truffe sospette, situazioni di potenziale minaccia alla sicurezza di una persona, violazioni delle condizioni di utilizzo di questa informativa, o come prova in un contenzioso nel quale potremmo essere coinvolti.
• Dati aggregati e resi anonimi. Noi condividiamo dati aggregati e de-identificati con terze parti per finalità di marketing, pubblicitarie o statistiche.

Alcuni dei destinatari sopra elencati potrebbero avare sede in paesi al di fuori del SEE, che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati personali richiesto nel SEE, e dove non sono in vigore le decisioni sull’accertamento di adeguatezza della Commissione Europea. Catalina prende una serie di misure, che includono l’implementazione degli strumenti di trasferimento dei dati richiesti, come quella di inserire clausole di contratto standard approvate dalla Commissione Europea, o scegliere destinatari con certificazione dello scudo per la privacy o BCR, a garanzia dei diritti e della protezione della sicurezza dei dati personali durante il loro trasferimento. In caso di domande riguardo alla nostra gestione dei dati personali, o per ricevere una copia del relativo strumento di trasferimento dei dati, si prega di contattarci all’indirizzo: privacy@catalinamarketing.com.

Il nostro utilizzo dei cookie e degli altri meccanismi di controllo

Cosa sono i Cookie?

Catalina memorizza piccoli file dati, chiamati cookie sul dispositivo dell’utente per garantire che il sito funzioni correttamente, per tenere traccia di come esso viene utilizzato, per migliorare lo stesso e la esperienza dell’utente e per adattarlo ai suoi interessi. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer o sul dispositivo mobile dell’utente quando questi visita il sito web. Consentono al sito di registrare e/o ricordare le sue azioni e preferenze.

Per maggiori informazioni, si prega di visitare il sito www.allaboutcookies.org.

Quali sono i tipi di cookie utilizzati da Catalina?

Catalina utilizza le seguenti categorie di cookie su questo sito Web:

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Utilizziamo entrambi i cookie - quelli che scadono una volta chiuso il browser (detti cookie di sessione) e quelli che rimangono sul dispositivo fino a quando non vengono eliminati o scadono (denominati cookie permanenti).

Per avere informazioni più specifiche sui cookie utilizzati dai siti web Catalina, visitare il relativo link presente sul sito: informativa sui cookie.

Come si possono controllare i cookie?

I cookie strettamente necessari sono essenziali per fornire il sito. Utilizziamo questi cookie senza il consenso dell’utente.

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È inoltre possibile configurare le impostazioni del proprio browser per attivare, disattivare o eliminare i cookie. Istruzioni dettagliate sono fornite dal proprio browser. Se si disabilitano o si eliminano i cookie, tuttavia, potrebbe essere necessario modificare manualmente alcune preferenze ogni volta che si visita il sito e alcuni servizi e funzionalità potrebbero non funzionare.

Conservazione e archiviazione dei dati personali

Catalina tratterrà ed archivierà dati personali per un periodo di tempo ragionevole e, tipicamente, per non più di tre (3) anni, allo scopo di fornire i suoi prodotti e servizi, per soddisfare le sue esigenze commerciali, e per adempiere a tutti gli obblighi legali, inclusa l’esecuzione di ogni contratto in essere con l’utente.

Sicurezza

Catalina si impegna appieno nella protezione della riservatezza e della sicurezza di tutti i dati ad essa affidati dai suoi clienti, dipendenti ed altri. I dipartimenti di Global Security and Privacy (GSAP) di Catalina non hanno priorità più alta della riservatezza e della sicurezza dei dati di tutti; noi trattiamo i dati dei nostri clienti con la stessa cura e allo stesso livello di protezione con cui trattiamo i nostri. Catalina si conforma agli standard del settore nell’implementare una strategia di difesa su più livelli. I controlli sono stati implementati per salvaguardare e proteggere la riservatezza di tutti i dati personali a noi affidati. Vale comunque la pena ricordare che nessuna informazione trasmessa online o memorizzata elettronicamente è sicura al 100%. Per questo, consigliamo di usare cautela nel divulgare i dati online. La sicurezza è responsabilità di ciascuno; di conseguenza l’utente è personalmente responsabile di proteggere l’accesso alla propria utenza e password da parte di terzi, e di scegliere delle password che siano sicure.

Link a siti di terze parti

Talvolta, forniremo link a siti web di terze parti, o i nostri annunci conterranno link a siti di terze parti. Potremmo, per esempio, inserire il collegamento a terze parti che ci supportano nel fornire servizi di training online o che ne stiano impartendo per nostro conto. Questi link sono da intendersi come un servizio che offriamo. Questi siti vengono gestiti da organizzazioni indipendenti, con policy sulla privacy proprie. Questa informativa non si applica a detti siti o all’utilizzo che questi fanno dei dati personali. Catalina non può controllare i contenuti di questi siti, né le misure da questi eventualmente prese al fine di proteggere la riservatezza dei dati personali.

Minori

I nostri siti sono destinati ad un pubblico generale e non sono destinati all’uso da parte di minori di 18 anni. Noi non raccogliamo intenzionalmente dati personali di visitatori di età inferiore ai 18 anni. I genitori di un minore che ritengono che il proprio/a figlio/a abbia fornito suoi dati personali sono pregati di contattarci all’indirizzo e-mail: privacy@catalina.com.

I diritti dell’utente

Per eventuali domande relative alla presente informativa sulla privacy, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di Catalina all'indirizzo DPO@catalina.com.

L’utente ha il diritto in qualsiasi momento di richiedere informazioni sui propri dati personali che conserviamo e chiederci di rettificare, cancellare o limitare l'elaborazione dei degli stessi o l’oggetto del trattamento degli stessi. Un’obiezione al trattamento dei dati ha solo un effetto futuro e potrebbe comportare la risoluzione del rapporto contrattuale, poiché non possiamo adempiere ai nostri obblighi nei confronti dell’utente senza elaborarne i dati personali. L’utente ha inoltre diritto alla portabilità dei dati.

È inoltre possibile revocare in qualsiasi momento il consenso dato, con effetto futuro.

Inoltre, è possibile presentare un reclamo all’autorità di controllo responsabile della protezione dei dati se si ritiene che non possiamo fornire aiuto sufficiente.

Per i residenti nell’Unione Europea, Catalina ha sviluppato un portale sulla privacy per gestire le richieste inerenti i diritti sui dati personali. Si prega di notare che il nostro portale crittografa tutti i dati che vengono memorizzati al suo interno e tutte le comunicazioni. L’accesso alla richiesta è limitato all’utente e al nostro team dedicato alla privacy. Per eventuali dubbi o domande sul nostro portale, vi preghiamo di contattare privacyteam@catalina.com.

I seguenti link forniscono l'accesso al nostro portale.

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Come modificare i dati o le preferenze dell’utente

In questa informativa, Catalina fornisce le istruzioni per modificare le preferenze dell’utente, incluse quelle di opt-out, relativamente al marketing o alla pubblicità da parte di Catalina stessa. In caso di ulteriori domande relative a questi processi, vi preghiamo di inviarci una e-mail all’indirizzo: privacy@catalina.com. Se l’utente ha registrato un account presso di noi, potrà aggiornare i propri dati personali effettuando il login.

Contatti

In caso di ulteriori domande relative a questa informativa, vi preghiamo di contattarci attraverso il nostro Sito o via e-mail, all’indirizzo: privacy@catalina.com.

Modifiche a questa informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sui cookie in qualsiasi momento senza preavviso. Catalina pubblicherà tempestivamente eventuali modifiche su questa pagina. Qualsiasi modifica sarà effettiva immediatamente dopo la pubblicazione dell’informativa emendata. Nell’eventualità di cambiamenti sostanziali circa il modo in cui trattiamo le informazioni personali, Catalina avviserà gli utenti pubblicando un avviso importante sul proprio sito prima che tali cambiamenti diventino effettivi.

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